Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ NN88 AG

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa NN88 AG ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền nn88ag.net và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của NN88 AG, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ điều khoản bổ sung nào được tham chiếu ở đây.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên NN88 AG.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản NN88 AG của người dùng.
• "Cược": Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng NN88 AG.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số tiền tối thiểu cần cược để đủ điều kiện rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của NN88 AG.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập NN88 AG từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản NN88 AG, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bản thân.
• Không hiện đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi NN88 AG.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản trên NN88 AG. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

NN88 AG có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của bộ phận xác minh).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

3 Quy Định Về Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp tiền

NN88 AG hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán từ đơn vị trung gian.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để thực hiện giao dịch nạp tiền vào tài khoản NN88 AG.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc thông thường từ 08:00 – 23:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ và ngày nghỉ. Thời gian xử lý trung bình là 15 phút, tuy nhiên có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Người dùng phải xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút.

3.3 Phí giao dịch

NN88 AG không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị ví điện tử của người dùng có thể tính phí riêng theo chính sách của họ — NN88 AG không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng NN88 AG có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi trò chơi/sự kiện đó bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể sự thay đổi tỷ lệ sau này.
• Kết quả từ hệ thống trò chơi của NN88 AG là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa giao diện người dùng và máy chủ, dữ liệu từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• NN88 AG sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả trò chơi slot và table game.

4.1 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc dữ liệu không chính xác ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, NN88 AG có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. NN88 AG không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

NN88 AG thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng và số tiền từ vòng quay miễn phí phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình.
• NN88 AG có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ ưu tiên thông báo khi có thể.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc tạo cược đối lập (arbitrage betting), sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho cá nhân sử dụng NN88 AG cho mục đích giải trí cá nhân, không áp dụng cho tổ chức hoặc pháp nhân.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng NN88 AG:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có nhiều người (live poker, baccarat, v.v.).
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo cho NN88 AG qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Sử dụng nền tảng NN88 AG cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của NN88 AG

7.1 Quyền của NN88 AG

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.
• Hủy bỏ cược, điều chỉnh số dư hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Thay đổi tỷ lệ cược, danh sách trò chơi, giới hạn cược và các điều kiện dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7.2 Nghĩa vụ của NN88 AG

• Vận hành nền tảng an toàn, ổn định và duy trì uptime tối thiểu 99% mỗi tháng.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời hạn cam kết và theo đúng phương thức người dùng yêu cầu.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 — 365 ngày/năm.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trong hệ thống.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ cai nghiện cá cược.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

8.1 Quyền của người dùng

• Truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng và dịch vụ của NN88 AG sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của NN88 AG.
• Tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện cần khiếu nại.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Thông báo ngay cho NN88 AG khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Sử dụng dịch vụ NN88 AG đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, NN88 AG không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của NN88 AG (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Tổng trách nhiệm tài chính của NN88 AG đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

NN88 AG cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian hoạt động trong ngày để tránh cá cược quá mức.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tái đăng ký trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của NN88 AG. Dịch vụ cá cược của NN88 AG chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ NN88 AG sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp, kèm đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của NN88 AG sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của NN88 AG sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

NN88 AG có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong hệ thống.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ nn88ag.net/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của NN88 AG.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngôn ngữ hiệu lực là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.